해외 직구 상품 구매 안내
1. 받아보신 상품이 파손 또는 오배송 된 경우 이메일 접수하기로 사진을 첨부해 주시면 불편함 없이 환불받으실 수 있도록 도움드리겠습니다.
2. 미국 등 해외에서 판매하는 상품으로 사이즈, 사용 연령, 언어, AS 등의 기준이 국내 제품과 다를 수 있습니다.
3. 본 상품은 해외 직구 상품으로 국내에서 A/S가 불가합니다. 해외 공급자로부터 A/S를 받고자 할 경우, 관세 및 국제운송료 등 비용을 부담하게 됨을 유의해 주세요.
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배송 안내
1. 미국 등 해외에서 배송이 되며 주문 시점 이후 영업일 4~8일 이내에 상품을 받아 보실 수 있습니다.
2. 판매자/택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 주문/결제 페이지에 표시된 예상 배송일을 참고 부탁 드립니다.
4. 주문 상품이 출고되면 위치확인이 가능한 배송정보를 안내해 드립니다.
5. 해외 배송 특성 상 배송지연으로 인한 환불 및 보상은 불가하오니 이점 참고 부탁 드립니다.
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개인통관고유번호 및 배송정보 입력안내
1. 받는 분의 개인통관 부호를 꼭 입력해 주세요.
2. 개인통관 부호를 잘못 입력하거나 미입력 하는 경우, 통관 및 배송이 지연될 수 있습니다.
3. 연락 가능한 전화번호에 안심번호 사용 시에는 통관 문제 발생 시 신속한 안내가 어려울 수 있습니다. 반드시 받는 분의 전화번호로 입력 부탁 드립니다.
4. 주소 입력은 도로명 주소로 작성하셔야 빠르고 정확한 배송에 도움이 됩니다. 우편번호는 5자리로 기재해 주세요.
5. 개인통관 부호는 관세청 홈페이지에서 발급 받을 수 있으며, 이미 발급 받은 부호를 확인하실 수 있습니다.
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관부가세, 통관 및 통관대행료 안내
1. 총 구매금액 $200(미국 기준 목록 통관 제품) / $150(미국 일반 통관 제품 및 미국 이외 지역) 초과 시 관세가 발생할 수 있습니다.
2. 주문일을 기준으로 합산과세가 적용되오니 구매 시 유의하시기 바랍니다.
3. 통관대행료란 해외배송 상품 구매 시 발생하는 해외통관과 관련하여 관부가세 납부, 수입 신고 등을 대신하는 업무에 대한 비용입니다.
4. 예상 관세 및 부가세는 상품 구매 시 포함된 통관대행료의 일부로 한 번에 결제됩니다.
5. 정확한 통관대행료는 결제 시 확인 가능합니다.
2. 주문일을 기준으로 합산과세가 적용되오니 구매 시 유의하시기 바랍니다.
3. 통관대행료란 해외배송 상품 구매 시 발생하는 해외통관과 관련하여 관부가세 납부, 수입 신고 등을 대신하는 업무에 대한 비용입니다.
4. 예상 관세 및 부가세는 상품 구매 시 포함된 통관대행료의 일부로 한 번에 결제됩니다.
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구매 수량 및 주의사항
1. 한국 세관에서는 품목에 따라 자가 사용 목적으로 통관 가능한 수량을 제한하고 있습니다.
- 전자 제품 : 모델 별로 1일 1개 통관 가능
- 건강 식품 : 1일 6개 통관 가능
- 분유, 꿀 : 5kg 이하 통관 가능
- 향수 : 60ml 이하 통관 가능
2. 자가 사용 인정 기준 제한 수량은 동일 날짜에 동일 해외공급자로부터 주문한 여러 주문 건의 합산수량을 기준으로 적용될 수 있으니 구매시 참고 바랍니다.
3. 구매 전 전압을 꼭 확인하세요 전자제품의 경우 전압이 다를 수 있습니다. 제품 상세 페이지에서 제품별 전압 정보를 꼭 확인하세요.
- 전자 제품 : 모델 별로 1일 1개 통관 가능
- 건강 식품 : 1일 6개 통관 가능
- 분유, 꿀 : 5kg 이하 통관 가능
- 향수 : 60ml 이하 통관 가능
2. 자가 사용 인정 기준 제한 수량은 동일 날짜에 동일 해외공급자로부터 주문한 여러 주문 건의 합산수량을 기준으로 적용될 수 있으니 구매시 참고 바랍니다.
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취소 및 반품 안내
1. 해외에서 발송되는 상품으로, 출고 완료 단계 이후부터는 주문의 취소가 불가능합니다.
2. 단순 변심 혹은 실수로 인해 상품을 반품해야 하는 경우, 시 발생하는 해외 배송료는 고객이 부담하셔야 합니다.
3. 고객의 귀책으로 상품이 분실되거나 훼손 등 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 반품이 거부될 수 있습니다.
- 해외 판매자가 지정한 반품 및 교환 가능 기간이 초과된 경우
- 세트 상품에서 상품 구성 일부가 파손되거나 누락된 경우
- 라벨이나 상품 태그가 분리되어 가치가 현저하게 감소된 경우
4. 배송 규격에 따라서 상품이 분리 배송될 수 있습니다. 분리 배송된 상품을 고객 사유로 반품할 경우, 박스 별 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.
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